AI-gestützte Produktmanagement-Lösung
Product Genius ist ein KI-gestütztes Tool, das Unternehmen dabei unterstützt, ihre Betriebsabläufe durch die Analyse von Kundenfeedback zu transformieren. Es bietet umsetzbare Erkenntnisse zur Umsatzsteigerung und Verbesserung des Online-Rufs, sowie zur Optimierung von Betriebsabläufen. Die Software nutzt automatisierte Antworten und Echtzeit-Problemlösungsstrategien, um Kundeninteraktionen schnell zu bearbeiten und erkennt Muster im Kundenverhalten, um Upselling-Möglichkeiten effizient zu nutzen.
Das Tool verfolgt einen proaktiven Ansatz beim Management von Kundenbewertungen und verwandelt jede Bewertung in eine Wachstumschance. Mit der Funktion zur Feedback-Erfassung überall, die Kunden- und Mitarbeiterfeedback über QR-Codes, soziale Links, SMS und E-Mails sammelt, können bedeutende Trends und umsetzbare Erkenntnisse in Echtzeit analysiert werden. Darüber hinaus bietet Product Genius Echtzeitwarnungen bei negativem Feedback oder aufkommenden Kundenproblemen, was es Unternehmen ermöglicht, schnell informierte Entscheidungen zu treffen.
